前天下午7点多，无锡新吴区菱湖大道阿卡迪亚千娇名邸有一名老太和男子被困在电梯里，后被及时救出,没有什么大碍。据居民介绍，小区的电梯问题由来已久，媒体也多次报道过。而据新吴区消防大队介绍，前两年新吴区已经发生电梯困人事件70余起。

这次电梯卡在居民楼４楼与５楼之间，救援人员抵达现场时已有几名业主焦急地等待着，此时电梯维保公司已经在楼顶电梯室进行维修，但人员仍被困在电梯里面。消防队员起初尝试使用电梯钥匙打开电梯，结果发现钥匙不配套，只能进行破拆救援。这时楼顶电梯维护人员经过调整，将电梯慢慢升至５楼，消防官兵立即跑至５楼准备救援。消防官兵先用手将电梯扒开一条缝，接着用翘棒开始翘，但是作用并不大。消防官兵立即去消防车上拿液压破拆工具组准备破拆，2分钟不到的时间，消防液压破拆工具组准备到位，就在这时，电梯维保公司人员找来了电梯钥匙打开电梯门，将两名被困人员救出。

据被困的一位老太太介绍，当时她从８楼乘坐电梯下来，谁知刚进电梯门电梯就出现故障开始往下掉，一直到４层与５层之间时，“啪嗒”一声就停了下来。当时大概1９点左右，吓得她胸口很难受。而据附近的业主讲，这个电梯以前也出现过故障，很多居民两年前搬过来时就经常出现问题，只是每次都是故障后直接自动恢复到上一层后电梯门自动打开，这次故障也同样如此，最后狠狠地颠簸了一下后就停了下来，此后再按电梯内的报警警铃就没有什么作用了。另一名被困者是一名年轻男子，当时他是从15楼乘坐电梯下楼，在8楼时老太太上电梯，随之电梯就出现了故障直往下掉。

报警的是被困老太的儿子。他告诉记者，当天下午4点左右电梯就开始出现奇怪的问题，自己就联系了小区物业，结果得到的回复是电梯维保公司已经下班，要第二天再说，结果晚上自己的母亲就被困在电梯里了。现场几名业主告诉记者，小区电梯的事情他们向媒体多次反映过，而且也有几家新闻媒体过来报道过这个问题，当时小区回复说要进行整改，就在事发当天早上，物业表示已经整改完毕，业主们白天复查也确定没有什么问题，结果到了晚上就有人被困里面了。

据新吴区消防部门统计，2015年全区共出现电梯困人事故数量达到38起。2016年出现电梯困人32起。2017年至今也已经发生多起电梯事故，大多为小区电梯事故。事故原因仍在调查中。